Politique de confidentialité

Chez BZEN, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente notice décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous allons les utiliser et comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous traitons à votre sujet en tant que personne physique. Cette politique ne s’applique pas si nous traitons des données anonymes ou commerciales.

BZEN est conforme au règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR) ainsi qu’aux autres lois nationales sur la protection des données des États membres.

L’administrateur des données personnelles collectées est la société BZEN SRL, enregistrée à Sprimont, Belgique. Le traitement des données personnelles s’effectuera conformément aux rčgles énoncées dans le Rčglement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif ŕ la protection des personnes physiques ŕ l’égard du traitement des données ŕ caractčre personnel et ŕ la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (Rčglement général sur la protection des données).

Sécurité des données

BZEN s’engage à protéger votre vie privée. Nous traiterons vos données personnelles en toute confidentialité. Afin d’éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive de vos données stockées chez nous, nous améliorons constamment nos mesures de sécurité, notamment en intégrant les nouvelles technologies disponibles.

Transfert de données

Notre site est entièrement conforme à la réglementation GDPR. Nous ne transférerons jamais vos données personnelles à un tiers sans votre accord préalable.

Outils d'analyse des données

Nous utilisons différents outils d’analyse pour assurer l’optimisation continue de notre site. Par exemple, nous sommes en mesure de mesurer l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet de mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs et d’améliorer nos services.

S'inscrire sur notre site web

Pour acheter des vélos ou des accessoires sur notre e-shop, vous devrez vous inscrire en indiquant votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et éventuellement les coordonnées de votre entreprise. En cas d’achat, les données nécessaires seront transférées au partenaire d’expédition chargé de livrer la marchandise. Il en sera de même avec l’institution financière chargée d’exécuter votre paiement. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins de la livraison des marchandises ou de l’exécution de la transaction et à aucune autre fin.

Informations commerciales - Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail et en acceptant le traitement de vos données personnelles dans le but d’envoyer des informations commerciales et marketing par e-mail. Par le biais de la newsletter, nous vous informons de nos dernières offres (par exemple, des nouvelles, des promotions, etc.).

1. Quel type de données personnelles traitons-nous ?
Les données personnelles que nous traitons par le biais de nos systčmes d’abonnement au courrier électronique sont les suivantes :

  • Des données d’identification : adresse électronique,
  • Données relatives ŕ vos intéręts et besoins : préférences en matičre de produits, fréquence de réception des e-mails, langue,
  • Comportement d’abonnement : heure d’inscription et de livraison, ouverture de l’e-mail, clic sur les liens dans l’e-mail, utilisation du ou des appareils favoris et du ou des clients de messagerie,
  • Gestion de la relation avec nos abonnés : Nous pouvons vous demander votre avis sur nos produits et services et l’utiliser pour améliorer notre offre.


2. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

  • Vous envoyer une newsletter par e-mail avec notre offre commerciale.
  • Vous assister dans votre abonnement en cas de problčme.
  • Collecter des statistiques sur le comportement collectif et individuel afin d’améliorer notre systčme d’abonnement (par exemple, les taux d’ouverture et de clics d’une campagne d’e-mailing)
  • Vous demander votre avis sur nos produits et services afin d’améliorer notre offre.


3. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous ętes abonné ŕ notre liste de bulletins d’information électroniques. Lorsque vous vous désabonnez des services d’abonnement, votre adresse électronique est anonymisée. Les données relatives aux intéręts et aux besoins seront conservées ŕ des fins statistiques.

4. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’ętre informé et d’accéder ŕ vos données personnelles. Vous avez également le droit de corriger, compléter et supprimer vos données.

  • Vous pouvez retirer votre consentement ŕ recevoir la lettre d’information ŕ tout moment, sans indication de motifs.
  • Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien contenu dans la newsletter que vous recevez.
  • Vous pouvez également le faire en envoyant un courrier électronique ŕ support@bzenbikes.com.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles, les corriger ou les compléter, veuillez nous contacter par e-mail ŕ support@bzenbikes.com.

Protection des données - Trajet d’essai

  1. Les données personnelles fournies par les cyclistes testeur seront traitées afin d’organiser et de réaliser l’achat de vélos BZEN ainsi que d’obtenir des informations sur l’expérience de conduite des vélos BZEN par les cyclistes testeur.
  2. La communication des données personnelles est volontaire, mais elle est nécessaire pour effectuer l’achat.
  3. Les clistes testeur qui fournissent des données personnelles ont le droit d’accéder ŕ leurs données personnelles et, sous réserve de la loi, ont le droit de : a) rectifier les données, b) supprimer les données, c) limiter le traitement des données, d) transférer les données, e) soulever des objections, f) retirer leur consentement ŕ tout moment.
  4. BZEN collectera auprčs des cyclistes testeur et clients les données suivantes : a) nom et prénom, b) adresse électronique, c) numéro de téléphone.
  5. BZEN collectera également auprčs du client les données suivantes : a) adresse de livraison.
  6. Les participants aux tests et les clients ont le droit de déposer une plainte auprčs du président de l’Office pour la protection des données personnelles.
  7. BZEN déclare que les données des pilotes d’essai et des clients ne seront pas traitées de maničre automatisée et ne seront pas profilées.
  8. Les données des cyclistes testeur et des clients ne seront pas mises ŕ la disposition d’entités externes, ŕ l’exception des dispositions prévues par la loi.
  9. Les données des cyclistes testeur et des clients seront conservées pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés.
  10. BZEN applique des mesures techniques et organisationnelles visant ŕ une protection adéquate, appropriée aux menaces et aux catégories de données couvertes par la protection des données personnelles confiées. BZEN a mis en śuvre des mesures appropriées pour assurer le degré de sécurité correspondant au risque en tenant compte de l’état des connaissances techniques, du coűt de mise en śuvre et de la nature, de la portée, de la finalité et du contexte du traitement ainsi que du risque de violation des droits et libertés des personnes avec une probabilité et une gravité variables de la menace. En particulier, l’organisateur tient compte des risques liés au traitement des données résultant :
    1) de la destruction accidentelle ou illicite,
    2) de la perte, de la modification, de la divulgation non autorisée des données,
    3) de l’accčs non autorisé aux données personnelles envoyées, stockées ou traitées d’une autre maničre.
  11. Le BZEN ne prend aucune responsabilité concernant les données collectées par l’ambassadeur ou le partenaire accrédité.

Plugins

Médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,…
Nos pages web contiennent des plug-ins sociaux de réseaux sociaux. Il est possible que les données personnelles des visiteurs de la page web soient également acquises via ces plug-ins, transmises au service respectif et connectées avec le service respectif du visiteur Après avoir cliqué sur un plug-in social, le fournisseur respectif obtient l’information que vous avez visité la page correspondante de notre offre en ligne. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé au fournisseur de données, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de cliquer sur l’un des plug-ins sociaux. Notez que BZEN n’a aucune influence si et dans quelle mesure les fournisseurs respectifs acquièrent des données personnelles.

YOUTUBE
Sur notre site web, nous utilisons le fournisseur YouTube pour l’intégration de vidéos et d’autres matériels.

Hyperliens

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Si vous avez une question à laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse ici, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@bzenbikes.com

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