BZEN Fahrradrückgabe, Fahrradrückerstattung

  • BZEN bietet ausschließlich Privatkunden, die direkt im BZEN Online-Shop kaufen und online direkt an BZEN bezahlen, ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Rechnungsdatum (15 Tage für Outlet-Bikes)
  • Das Rechnungsdatum entspricht dem Versanddatum ab Werk von BZEN.
  • Dieses Angebot gilt nicht für Demoräder oder Gebrauchträder, auch wenn diese von BZEN in Rechnung gestellt und über den BZEN Online-Shop gekauft wurden.
  • Dieses Angebot gilt nicht für Kunden, die in einem BZEN Brand Shop einkaufen.
  • Der Kunde muss seinen Antrag auf Rückgabe des Fahrrads innerhalb von 30 Kalendertagen auf der Website „Rückgabe & Umtausch“ anmelden (15 Tage für Outlet-Bikes)
  • Der Kunde muss der Mitteilung Bilder des Fahrrads von allen Seiten beifügen.
  • Der Kunde muss das Fahrrad in seiner Originalverpackung verpacken.
  • BZEN wird die Anfrage registrieren und dem Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen die Annahme anhand des Datums und der Fotos mitteilen und den Kunden über die Bedingungen für die Rückerstattung informieren.
  • BZEN organisiert die Fahrradabholung auf eigene Kosten.
  • Bei der Annahme des Fahrrads im BZEN Werk wird das Fahrrad von BZEN überprüft.
  • Wenn das Fahrrad in perfektem Zustand ist, wie neu, erstattet BZEN dem Kunden innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Fahrrads den Kaufpreis.
  • Wenn das Fahrrad beschädigt ist, wird BZEN dem Kunden die Reparatur in Rechnung stellen und die Reparaturkosten von der Erstattung abziehen. Die Fahrradreparatur wird nach den BZEN-Richtlinien für Fahrradreparaturen berechnet.
  • BZEN informiert den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Fahrrads über die Rückerstattungsbedingungen.

Produktrückgabe

Bitte fülle das folgende Formular aus.

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